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신제품이나 캠페인이 있을 때 가끔 이메일로 알려 드리려 합니다.
안녕하세요. 어떻게 도와 드릴까요?
보조기기 번호가 있으신가요?
저희의 모든 Veloped와 Walker는 유럽 보행보조기 표준(ISO 11199)에 따라 테스트 및 승인을 받았습니다(최대 사용자 체중 150kg). 또한 EU 내에서 1급 의료기기로 등록되어 보행보조기로 인정받고 있습니다.
하지만 독일 건강보험 회사의 규정은 다릅니다. 일부 건강보험 회사는 소위 보조기기 번호를 요구합니다. 현재 독일 유통업체가 없기 때문에 보조기기 번호를 제공해 드릴 수 없습니다.
또한, 일부 건강 보험 회사는 계약된 의료 용품점을 통해 보행기를 구매한 경우에만 비용을 보장합니다.
따라서 개별 요구 사항을 명확히 하기 위해 건강 보험 회사에 직접 문의하시는 것을 권장합니다.
저희는 기꺼이 도와드리겠습니다.
- 요청 시 건강 보험 회사에 제출할 비용 견적서를 준비해 드립니다.
- 의료 용품점을 통해 구매하시는 경우, 저희 대리점 가격표를 제공해 드리겠습니다.
도움을 드릴 수 있어 다행입니다. 피드백 감사합니다!
피드백 주시거나 문의사항 있으면 알려주시기 바랍니다.
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프리미엄 품질의 롤레이터(바퀴형 보행보조기)에 대해 자세히 알아보세요.
더 많은 내용을 알고 싶으세요? 아래에서 벨로페드 및 워커 보행보조기에 대해 배우는 데 필요한 모든 것을 찾을 수 있습니다.
주문 및 배송
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명령
- Trionic 고객 서비스 운영 시간은 언제인가요?
- Veloped 12er와 14er의 차이점은 무엇인가요?
- 개인 건강 보험과 수당으로 비용을 충당할 수 있나요?
- 귀사 창고에서 제품을 직접 픽업할 수 있나요?
- 내 제품은 어떻게 배송되나요?
- 매장은 어디에서 찾을 수 있나요?
- 배송되는 제품을 수령하기 위해 집에 있어야 합니까?
- 어떤 보행 보조기 제품들이 보증 및 사후 지원을 제공하나요?
- 어떻게 주문해야 하나요?
- 연락처
- 운송 비용은 얼마나 되나요?
- 제품의 가격은 얼마나 되나요?
- 주문 확인을 받지 못했습니다.
- 트리오닉 롤레이터를 주문하는 방법은?
- 트리오닉(Trionic) 타이어는 내부 튜브가 필요한가요?
- 환불은 어떻게 받을 수 있나요?
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- DHL 배송 시 배송지 주소를 변경할 수 있나요?
- DHL 배송 시간을 지정할 수 있나요?
- 러시아나 벨라루스로 배송해 주시나요?
- 모델이 품절되면 어떻게 사전 예약을 하나요?
- 배송 시 눈에 띄게 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?
- 보행기는 자택 배송이 되나요? 그리고 설치가 쉬운가요?
- 안정성이 필요한 노인 사용자를 위해 설계된 보행 보조기는 어디에서 찾을 수 있나요?
- 왜 무료 배송을 제공하지 않으시나요?
- 저 말고 다른 사람이 DHL 배송을 받을 수 있나요?
- 주문한 상품이 일주일 넘게 지연되고 있으며, 배송 진행 상황이 일주일 이상 보이지 않습니다.
- 창고에서 롤레이터를 픽업할 수 있나요?
- 트리오닉 충전식 조명은 왜 UPS로만 배송되나요?
- 해당 제품을 해당 지역에서 구매할 수 없는 이유는 무엇인가요?
반품 및 불만 접수
구매 및 결제
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- Klarna 계정을 어떻게 관리하나요?
- Klarna로 결제할 수 있는 자격이 있나요?
- Klarna에 결제할 수 없는 경우 어떻게 되나요?
- Klarna에서 구매할 때 무엇을 제공해야 합니까?
- Trionic에서는 어떤 결제 옵션을 사용할 수 있나요?
- Veloped/롤레이터 비용은 건강 보험에서 지불하거나 보조해 주나요?
- 결제 또는 명세서 정보가 담긴 이메일을 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
- 배송 후에 주문하고 결제할 수 있나요?
- 왜 내 카드가 허용되지 않나요?
- 은행 송금을 하려면 무엇이 필요합니까?
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- 주문을 취소하거나 반품할 경우, 환불 계약은 어떻게 되나요?
- 주문한 상품에 문제가 있습니다. 그래도 결제해야 하나요?
- 클라르나 결제 기한은 언제인가요?
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구입
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- Klarna의 구매자 보호 정책은 무엇입니까?
- PayPal 결제가 처리되지 않으면 어떻게 되나요?
- Trionic 보행기에는 어떤 보증과 애프터서비스가 제공되나요?
- Trionic 제품은 어떻게 주문할 수 있나요?
- Trionic 제품의 딜러나 매장은 어디에서 찾을 수 있나요?
- Trionic의 실제 주소는 무엇입니까?
- 결제를 진행할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
- 경량 야외용 보행기를 가장 합리적으로 구입하려면?
- 구매 전에 보행기를 사용해 볼 수 있나요? 반품은 무료인가요?
- 내 결제 정보는 안전한가요?
- 내 근처에서 신뢰할 수 있는 보행기를 구매할 수 있는 곳은 어디인가요?
- 내 카드 결제가 실패한 이유는 무엇인가요?
- 독일 건강 보험은 트리오닉 롤레이터에 대해 얼마를 지불합니까?
- 독일 보험회사가 이 제품에 대한 비용을 지불할까요?
- 독일의 약국과도 협력하시나요?
- 로그인한 이메일 주소
- 매일 야외에서 사용하기에 추천되는 이동식 Walker 모델은 무엇입니까?
- 미국에 딜러가 있나요?
- 보조기기 번호가 있으신가요?
- 어떤 결제 옵션을 제공하시나요?
- 영국에서 야외용 보행기를 대여할 수 있나요?
- 이 보행기에 의사의 처방을 사용할 수 있나요?
- 자유선택제도란 무엇인가?
- 체크아웃에서 카드로 결제하는 데 문제가 있나요?
- 프랑스에서는 사회보장 보장이 어떻게 처리되나요?
- 프로모션 코드는 어떻게 사용하나요?
- 호주의 보험사에서는 Trionic 롤레이터를 보장합니까?
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클라나로 구매
재활 및 지원
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Trionic Walking
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고객 지원
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장기 사용을 위한 보행보조차
- 수년간 오래 쓸 수 있는 야외용 워커는 어떻게 고르나요?오래가도록 만들어진 야외용 워커를 선택하는 방법: 녹슬지 않는 알루미늄 프레임, 고품질 부품, 교체 가능한 소모품. Trionic Walker와 Veloped가 어떤지 확인해 보세요. 전체 답변 보기 →
- 야외용 워커는 어떤 유지 관리가 필요한가요?야외용 워커에는 유지 관리가 얼마나 필요할까요? 아주 조금입니다 — 타이어 공기압과 브레이크를 점검하고 소모 부품을 교체하십시오. 간단한 관리만으로 Trionic을 수년간 굴릴 수 있습니다. 전체 답변 보기 →
- 야외용 워커를 매일 사용해도 되나요?야외용 워커를 매일 사용할 수 있나요? 네 — Trionic Walker와 Veloped는 매일 사용하도록 제작되었으며, 완충 공기 주입식 타이어, Syncro Steering, 내구성 있는 제동 장치를 갖추고 있습니다. 전체 답변 보기 →
- 야외용 워커를 사계절 내내 사용할 수 있나요?야외용 워커를 일년 내내 사용할 수 있나요? 네 — Trionic의 12″/31 cm 및 14″/36 cm 공기 타이어는 젖은 지면, 자갈, 고르지 않은 지면에서도 계절에 관계없이 접지됩니다. 전체 답변 보기 →
- 야외용 워커에는 어떤 바퀴 크기가 가장 좋을까요?야외에서 가장 좋은 바퀴 크기는? 12–14″ (31–36 cm) 바퀴가 보도, 자갈, 잔디에서 가장 잘 굴러갑니다 — Trionic의 9″, 12″, 14″ Walker를 지형에 맞게 선택하세요. 전체 답변 보기 →
- 프리미엄 야외용 워커를 사는 것이 더 나을까요?프리미엄 야외용 워커는 그만한 가치가 있을까요? Trionic Walker나 Veloped는 초기 비용이 더 들지만, 교체 가능한 부품으로 수년간 사용할 수 있고 사용 연도당 비용이 더 낮습니다. 전체 답변 보기 →
- 수년간 오래 쓸 수 있는 야외용 워커는 어떻게 고르나요?
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최고의 야외용 보행보조차
- 가장 가벼운 롤레이터를 골라야 할까요?반드시 그렇지는 않습니다 — 가장 가벼운 롤레이터가 야외에서 항상 최고인 것은 아닙니다. 더 큰 바퀴와 공기 타이어는 약간의 무게만 줄이는 작고 딱딱한 바퀴보다 고르지 않은 땅에서 더 부드럽고 안정적인 주행을 제공합니다. 전체 답변 보기 →
- 거친 트레일이나 숲길에는 어떤 롤레이터가 가장 좋을까요?거친 오솔길과 숲길에는 Trionic Walker 14er가 Walker 제품군에서 가장 우수한 야외용 워커입니다 — 더 큰 14″/36 cm 공기 주입 타이어가 나무뿌리, 바퀴 자국, 흐트러진 자갈 위를 쉽게 굴러갑니다. 전체 답변 보기 →
- 관절염이 있거나 악력이 약한 분에게는 어떤 보행기가 가장 좋나요?관절염이 있거나 악력이 약하다면 인체공학적 손잡이, 가벼운 Syncro Steering, 쉬운 브레이크를 찾으세요. Trionic은 한쪽 손 힘이 약한 분을 위해 한손 브레이크 옵션을 제공합니다. 전체 답변 보기 →
- 까다로운 야외 지형에는 어떤 보행 보조기가 가장 좋을까요?가장 험난한 야외 지형에서 세 바퀴 Trionic Veloped가 최고의 성능을 발휘합니다. 공기압 타이어, 전방 서스펜션, 특허받은 Climbing Wheel로 나무 뿌리, 연석, 장애물을 넘습니다. 전체 답변 보기 →
- 다양한 야외 지형에는 어떤 롤레이터가 가장 좋을까요?다양한 야외 지형에서 Trionic Walker 12er는 편안함, 안정성, 조작성의 최고의 균형을 12″/31 cm 공기 주입 타이어와 변화하는 노면에 대응하는 동기화 조향으로 제공합니다. 전체 답변 보기 →
- 더 큰 안정성이 필요한 고령 사용자에게는 어떤 보행기가 가장 좋나요?더 큰 안정성이 필요한 고령 사용자에게는 큰 공기주입 타이어, 넓은 휠베이스, Trionic Syncro Steering이 일반 실내용 롤레이터보다 더 안정적이고 안심되는 보행을 제공합니다. 전체 답변 보기 →
- 매일 야외에서 믿고 쓸 수 있는 최고의 롤레이터는 무엇인가요?Trionic Walker 12er는 신뢰할 수 있는 일상적인 야외 사용에 가장 적합한 만능 야외용 워커로, 12″/31 cm 공기 주입식 타이어, 동기화 조향, 내장형 시트를 갖춰 자갈, 자갈길, 울퉁불퉁한 보도에서도 부드럽고 안정적으로 걸을 수 있습니다. 전체 답변 보기 →
- 보도, 공원, 일상적인 볼일에는 어떤 롤레이터가 가장 좋을까요?보도, 공원, 일상적인 외출에는 콤팩트한 Trionic Walker 9er가 최고의 선택입니다 — 펑크가 나지 않는 9″/23 cm SuperSoft 솔리드 타이어가 부드럽고 안정적이며 유지관리가 적은 주행을 제공합니다. 전체 답변 보기 →
- 프리미엄 전지형 롤레이터는 일반 롤레이터에 비해 가격만큼의 가치가 있을까요?야외 활동이 잦은 분들에게 Trionic Walker나 Veloped 같은 프리미엄 올터레인 롤레이터는 대개 그만한 가치가 있습니다. 더 큰 공기 주입식 타이어, 더 튼튼한 프레임, 향상된 조향으로 더 큰 편안함과 여러 해 동안의 안정적인 사용이 가능합니다. 전체 답변 보기 →
- 가장 가벼운 롤레이터를 골라야 할까요?
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보조기기 프로그램
제품 관리 및 서비스 지침
계정 및 보상
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보상 크레딧
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이익
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추천
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회원
- Trionic Rewards 혜택이 변경될 수 있나요?
- Trionic Rewards를 받으려면 비용이 들까요?
- Trionic Rewards를 종료할 수 있나요?
- Trionic Rewards에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
- Trionic Rewards에 가입하면 무엇에 동의하는 건가요?
- Trionic Rewards에 가입할 수 있는 사람은 누구인가요?
- 오래된 이메일 주소나 여러 개의 이메일 주소를 가지고 있는데, 내 계정과 수입을 합치고 싶습니다.
- 이미 계정이 있습니다. 보상을 받으려면 새 계정을 만들어야 하나요?
- 트리오닉 리워드란 무엇인가요?
- 트리오닉 앰버서더 협정이란 무엇인가요?
제품 및 서비스
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Veloped
- “Veloped”란 무엇인가요?
- Trek 시트/숄더백을 Sport 등 다른 Veloped 모델에도 사용할 수 있나요?
- Trionic Veloped의 지팡이 홀더는 어떻게 작동합니까?
- Veloped Large(라지 : 대형)가 저에게 적합할까요?
- Veloped 모델 간 차이가 뭔가요?
- Veloped 모델들의 무게가 서로 다른 이유는 무엇인가요?
- Veloped는 얼마나 무거운가요?
- Veloped도 4륜 롤레이터만큼 안정적일까요?
- Veloped를 세 바퀴 자동차라고 하는데, 실제로는 바퀴가 네 개인데 왜 그럴까?
- Veloped를 자동차 트렁크에 넣는 방법은 무엇인가요?
- Veloped를 타고 바다에 들어가도 되나요?
- Veloped를 한 손으로 사용할 수 있나요?
- Veloped용 직물 키트가 배송에 포함되어 있나요?
- Veloped의 그립을 어떻게 바꾸나요?
- 등받이 패딩은 어떤 역할을 하나요?
- 어떤 타이어를 선택해야 하나요?
- 통합형 레인커버를 사용하고 부착하는 방법은 무엇입니까?
- 트리오닉 Veloped 바스켓의 크기는 얼마나 되나요?
- 트리오닉 클라이밍 휠이란?
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Walker
- Trionic Walker에 Trionic X-Country 타이어를 사용할 수 있나요?
- Trionic Walker에는 어떤 타이어를 선택해야 하나요?
- Trionic 보행기는 접을 수 있고 운반하기 쉬운가요?
- Trionic 보행기에는 수납용 가방이나 바구니가 있나요?
- Trionic 보행기에는 인체공학적 손잡이가 있나요?
- Trionic 보행기의 손잡이 높이를 조절할 수 있나요?
- Trionic은 실내용 보행 보조기를 제공하나요?
- Walker 9er가 복합 보행 보조기로 이상적인 이유는 무엇일까요?
- Walker 바스켓을 분리/부착하려면 어떻게 해야 하나요?
- Walker의 그립을 어떻게 바꾸나요?
- 누가 롤레이터를 사용해야 하나요?
- 롤레이터 Walker(바퀴형 보행보조기)는 얼마나 무거운가요?
- 롤레이터 속도 제어 방법
- 롤레이터 트리오닉 Walker 9er는 야외 산책에 사용할 수 있나요?
- 롤레이터가 노인의 넘어짐을 예방할 수 있을까?
- 롤레이터를 사용하면 어떤 이점이 있나요?
- 롤레이터를 사용하여 걷는 경우 왜 모든 바퀴가 땅에 닿아 있어야 합니까?
- 롤레이터에 앉아서 다른 사람의 밀림을 받을 수 있나요?
- 바퀴가 큰 보행 보조기란 무엇이며, 누구에게 적합할까요?
- 보행기를 제 키와 체형에 맞출 수 있나요?
- 보행보조기에 일반 타이어를 사용해도 편안한가요?
- 어떤 등받이를 선택해야 하나요?
- 잔디밭에서 롤레이터를 사용할 수 있나요?
- 트리오닉 Walker 12er에 14인치 바퀴를 장착할 수 있을까요?
- 트리오닉 Walker 9er는 기존의 실내 보행 보조기와 무엇이 다를까요?
- 트리오닉 Walker의 바구니는 분리 가능한가요?
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제품에 대한 일반적인 질문
- Rollator Walker의 백 스트랩은 탈부착이 가능합니까?
- Trionic Veloped를 비행기에 가지고 탈 수 있나요?
- Trionic Veloped에서는 좌석을 제공하나요?
- Trionic Walker나 Veloped에 스키를 장착할 수 있나요?
- Trionic Walker에는 어떤 타이어가 장착되나요?
- Trionic 롤레이터에 모노포드를 장착하려면 어떻게 해야 하나요?
- Trionic은 어디에서 만들어지나요?
- Veloped Climbing Wheel 설정을 지형 모드와 도시 모드 사이에서 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
- Veloped 또는 Walker가 SUV나 자동차 트렁크에 들어가나요?
- Veloped/Walker(보행보조기) 타이어에 적절한 공기압은 어느 정도인가요?
- Veloped에는 타이어가 포함되어 있습니까?
- Veloped와 Walker(보행보조기)는 모두 완전히 조립된 채로 배송되나요?
- Veloped의 앞바퀴 하나가 다른 쪽보다 높은 이유는 무엇입니까?
- Walker 시트 커버를 분리/부착하려면 어떻게 해야 하나요?
- Walker/Veloped의 유지관리나 수리는 누가 맡나요?
- Walker를 배송하기 전에 브레이크를 설치할 수 있나요?
- 가장 안전한 롤레이터는 무엇입니까?
- 각 Trionic 모델은 어떤 색상으로 나오나요?
- 공기가 들어간 타이어에 펑크가 나면 어떻게 해야 하나요?
- 높이 조절이 가능한 보행 보조기를 제공하는 브랜드는 어디인가요?
- 등록하면 Trionic 사용 경험이 어떻게 향상될 수 있나요?
- 롤레이터 Walker는 어떻게 트렁크에 넣나요?
- 롤레이터 Walker의 치수는 어떻게 되나요?
- 롤레이터 정비는 어떻게 받을 수 있나요?
- 롤레이터(바퀴형 보행보조기)는 수령 후 조립해야 되나요?
- 롤레이터(바퀴형 보행보조기)를 갖고 비행기를 타는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
- 롤레이터(바퀴형 보행보조기)를 사용해서 걸을 때 왜 손이 아플까요?
- 롤레이터는 얼마나 많은 무게를 견딜 수 있나요?
- 롤레이터는 접을 수 있나요?
- 롤레이터를 어느 높이에서 밀어야 합니까?
- 롤레이터에는 무엇이 포함되어 있나요?
- 롤레이터에는 바퀴가 클수록 더 좋은가요?
- 롤레이터의 올바른 그립(손잡이) 높이를 어떻게 결정하나요?
- 롤레이터의 장점은 무엇인가요?
- 롤레이트/Veloped의 너비는 어떻게 되나요?
- 모든 날씨에 트리오닉을 야외에 둘 수 있나요?
- 미국 보행 보조기구 관세
- 바이오코크란 무엇인가요?
- 보행 보조기를 사용 중인 사람을 밀어도 될까요?
- 비행기에 탈 때 롤레이터를 기내로 가져갈 수 있나요?
- 새 골프백 디자인에는 어떤 변경 사항이 있나요?
- 손잡이 크기는 어떻게 측정하나요?
- 야외용 롤레이터에서 살펴봐야 할 최고의 기능은 무엇인가요?
- 어떤 그립을 선택해야 하나요?
- 어떤 튜브를 선택해야 하나요?
- 예를 들어 해변처럼 고르지 않거나 모래가 많은 지면에서 장거리 산책을 할 때 어떤 Veloped/Walker를 추천하시겠습니까?
- 온라인으로 Trionic 롤레이터를 주문하면 누가 보증을 제공합니까?
- 울퉁불퉁한 표면에서 Veloped와 Walker(롤레이터)를 비교한다면?
- 자전거 거치대에 보행기/보행기를 어떻게 운반할 수 있나요?
- 전지형 롤레이터의 장점은 무엇입니까?
- 제 Trionic에 어떤 액세서리가 있나요?
- 제가 트리오닉 보행기를 사용하고 관리할 수 있을까요?
- 제품 번호 및/또는 일련 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?
- 제품에 대한 영상은 어디에서 볼 수 있나요?
- 좌석 높이는 얼마인가요?
- 중고 또는 리퍼비시 보행기를 판매하시나요?
- 커브 어시스턴트가 있나요?
- 트리오닉 Walker는 겨울철 눈 위에서 사용할 수 있나요?
- 트리오닉 Walker와 Veloped의 차이점은 무엇인가요?
- 트리오닉 롤레이터 타이어에 공기를 넣는 방법은?
- 트리오닉 롤레이터와 보행기는 관절염이 있는 사람에게 적합합니까?
- 트리오닉 보행기를 차에 실을 수 있나요?
- 트리오닉은 겨드랑이와 팔뚝을 지지하는 팔걸이가 있는 보행보조기를 제공합니까?
- 트리오닉은 보증을 제공합니까?
- 트리오닉의 디자인 철학은 무엇입니까?
- 특정 모델용 보수용 페인트가 있나요?
- 품질에 관한 트리오닉의 미션은 무엇입니까?
-
접이식 의자
- 3개 다리 접이식 의자의 최대 중량 용량이 왜 이렇게 높은가요?
- 다리 아랫부분을 수축할 때 분리되면 어떻게 해야 하나요?
- 다리를 펼칠 때 삐걱거리는 소리가 나면 어떻게 해야 하나요?
- 어떤 Trionic 컴포트 스툴을 주문해야 할지 어떻게 알 수 있나요?
- 왜 의자의 한쪽 아랫부분이 윗부분으로 접히지 않고, 어떻게 해야 하나요?
- 접이식 의자가 두 가지 자세로 앉을 수 있다는 건 무슨 뜻인가요?
- 접이식 의자를 모래 위에서 사용할 수 있나요?
- 접이식 의자를 휴대용 발판 의자로 사용할 수 있나요?
- 폴딩 스툴 스테디 밴드는 무엇에 사용되나요?
문제 해결
-
Veloped
-
Walker
- 9형 Walker의 타이어를 제거하고 교체하는 방법은 무엇입니까?
- Trionic Walker Syncro Steering을 조정하는 방법은 무엇입니까?
- Trionic Walker 래치 교체 - 조립 설명서
- Trionic Walker의 시트를 어떻게 바꾸나요?
- Walker에서 삐걱거리는 소리를 어떻게 해결할 수 있나요?
- 서비스 가이드: Walker
- 싱크로 스티어링 스트랩 - 조립 설명서
- 안타깝게도 걸을 때 바퀴가 삐걱거리는 소리가 많이 나요. 어떻게 해야 하나요?
- 오른쪽 앞 Walker 바퀴가 흔들리고 옆으로 돌아가기 시작했나요?
- 트리오닉 Walker를 돌릴 때 똑딱거리는 소리가 나면 어떻게 해야 하나요?
- 트리오닉 Walker에 빨간색 스트랩을 설치하는 방법은 무엇입니까?
- 트리오닉 브레이크를 중앙에 배치하려면 어떻게 해야 하나요?
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서비스
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브레이크