뉴스 레터를 구독
신제품이나 캠페인이 있을 때 가끔 이메일로 알려 드리려 합니다.
안녕하세요. 어떻게 도와 드릴까요?
내 추천 코드를 사용하는 것을 잊은 사람을 추천하면 어떻게 되나요?
앗! 저희 지원팀에 문의해 주세요. 상황에 따라 누군가 링크를 사용하지 않았을 경우, 저희가 우대 조치로 추천을 승인해 드릴 수 있습니다. 이는 사례별로 결정됩니다.
도움을 드릴 수 있어 다행입니다. 피드백 감사합니다!
피드백 주시거나 문의사항 있으면 알려주시기 바랍니다.
- 010-9299-5950
- 우리와 채팅하세요
- 우편
Or share your feedback directly:
감사합니다! 더 자세한 답변을 보내드릴 수 있도록 이메일 주소를 알려주세요.
감사합니다! 고객님의 의견이 전달되었습니다. 곧 답변드리겠습니다.
죄송합니다. 의견을 보내는 데 오류가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요.
프리미엄 품질의 롤레이터(바퀴형 보행보조기)에 대해 자세히 알아보세요.
더 많은 내용을 알고 싶으세요? 아래에서 벨로페드 및 워커 보행보조기에 대해 배우는 데 필요한 모든 것을 찾을 수 있습니다.
주문 및 배송
-
명령
- Trionic 고객 서비스 운영 시간은 언제인가요?
- Veloped 12er와 14er의 차이점은 무엇인가요?
- 개인 건강 보험과 수당으로 비용을 충당할 수 있나요?
- 귀사 창고에서 제품을 직접 픽업할 수 있나요?
- 내 제품은 어떻게 배송되나요?
- 매장은 어디에서 찾을 수 있나요?
- 배송되는 제품을 수령하기 위해 집에 있어야 합니까?
- 어떤 보행 보조기 제품들이 보증 및 사후 지원을 제공하나요?
- 연락처
- 운송 비용은 얼마나 되나요?
- 제품의 가격은 얼마나 되나요?
- 주문 확인을 받지 못했습니다.
- 트리오닉 롤레이터를 주문하는 방법은?
- 트리오닉(Trionic) 타이어는 내부 튜브가 필요한가요?
- 환불은 어떻게 받을 수 있나요?
-
배달
- DHL 배송 시 배송지 주소를 변경할 수 있나요?
- DHL 배송 시간을 지정할 수 있나요?
- 러시아나 벨라루스로 배송해 주시나요?
- 모델이 품절되면 어떻게 사전 예약을 하나요?
- 배송 시 눈에 띄게 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?
- 보행기는 자택 배송이 되나요? 그리고 설치가 쉬운가요?
- 안정성이 필요한 노인 사용자를 위해 설계된 보행 보조기는 어디에서 찾을 수 있나요?
- 왜 무료 배송을 제공하지 않으시나요?
- 저 말고 다른 사람이 DHL 배송을 받을 수 있나요?
- 주문한 상품이 일주일 넘게 지연되고 있으며, 배송 진행 상황이 일주일 이상 보이지 않습니다.
- 창고에서 롤레이터를 픽업할 수 있나요?
- 트리오닉 충전식 조명은 왜 UPS로만 배송되나요?
- 해당 제품을 해당 지역에서 구매할 수 없는 이유는 무엇인가요?
반품 및 불만 접수
구매 및 결제
-
APA
-
Krankenkasse
-
PGB
-
결제
- Klarna 계정을 어떻게 관리하나요?
- Klarna로 결제할 수 있는 자격이 있나요?
- Klarna에 결제할 수 없는 경우 어떻게 되나요?
- Klarna에서 구매할 때 무엇을 제공해야 합니까?
- Trionic에서는 어떤 결제 옵션을 사용할 수 있나요?
- Veloped/롤레이터 비용은 건강 보험에서 지불하거나 보조해 주나요?
- 결제 또는 명세서 정보가 담긴 이메일을 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
- 배송 후에 주문하고 결제할 수 있나요?
- 왜 내 카드가 허용되지 않나요?
- 은행 송금을 하려면 무엇이 필요합니까?
- 제게 신용 조사가 이루어질까요?
- 주문을 취소하거나 반품할 경우, 환불 계약은 어떻게 되나요?
- 주문한 상품에 문제가 있습니다. 그래도 결제해야 하나요?
- 클라르나 결제 기한은 언제인가요?
- 할부로 지불할 수 있나요?
-
구입
- 3D Secure를 이용해 결제하는 데 문제가 있나요?
- Klarna의 구매자 보호 정책은 무엇입니까?
- PayPal 결제가 처리되지 않으면 어떻게 되나요?
- Trionic 보행기에는 어떤 보증과 애프터서비스가 제공되나요?
- Trionic 제품은 어떻게 주문할 수 있나요?
- Trionic 제품의 딜러나 매장은 어디에서 찾을 수 있나요?
- Trionic의 실제 주소는 무엇입니까?
- 결제를 진행할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
- 경량 야외용 보행기를 가장 합리적으로 구입하려면?
- 구매 전에 보행기를 사용해 볼 수 있나요? 반품은 무료인가요?
- 내 결제 정보는 안전한가요?
- 내 근처에서 신뢰할 수 있는 보행기를 구매할 수 있는 곳은 어디인가요?
- 내 카드 결제가 실패한 이유는 무엇인가요?
- 독일 건강 보험은 트리오닉 롤레이터에 대해 얼마를 지불합니까?
- 독일 보험회사가 이 제품에 대한 비용을 지불할까요?
- 독일의 약국과도 협력하시나요?
- 로그인한 이메일 주소
- 매일 야외에서 사용하기에 추천되는 이동식 Walker 모델은 무엇입니까?
- 미국에 딜러가 있나요?
- 보조기기 번호가 있으신가요?
- 어떤 결제 옵션을 제공하시나요?
- 영국에서 야외용 보행기를 대여할 수 있나요?
- 이 보행기에 의사의 처방을 사용할 수 있나요?
- 자유선택제도란 무엇인가?
- 체크아웃에서 카드로 결제하는 데 문제가 있나요?
- 프랑스에서는 사회보장 보장이 어떻게 처리되나요?
- 프로모션 코드는 어떻게 사용하나요?
- 호주의 보험사에서는 Trionic 롤레이터를 보장합니까?
-
클라나로 구매
재활 및 지원
-
Trionic Walking
-
고객 지원
-
장기 사용을 위한 보행보조차
- 수년간 오래 쓸 수 있는 야외용 워커는 어떻게 고르나요?오래가도록 만들어진 야외용 워커를 선택하는 방법: 녹슬지 않는 알루미늄 프레임, 고품질 부품, 교체 가능한 소모품. Trionic Walker와 Veloped가 어떤지 확인해 보세요. 전체 답변 보기 →
- 야외용 워커는 어떤 유지 관리가 필요한가요?야외용 워커에는 유지 관리가 얼마나 필요할까요? 아주 조금입니다 — 타이어 공기압과 브레이크를 점검하고 소모 부품을 교체하십시오. 간단한 관리만으로 Trionic을 수년간 굴릴 수 있습니다. 전체 답변 보기 →
- 야외용 워커를 매일 사용해도 되나요?야외용 워커를 매일 사용할 수 있나요? 네 — Trionic Walker와 Veloped는 매일 사용하도록 제작되었으며, 완충 공기 주입식 타이어, Syncro Steering, 내구성 있는 제동 장치를 갖추고 있습니다. 전체 답변 보기 →
- 야외용 워커를 사계절 내내 사용할 수 있나요?야외용 워커를 일년 내내 사용할 수 있나요? 네 — Trionic의 12″/31 cm 및 14″/36 cm 공기 타이어는 젖은 지면, 자갈, 고르지 않은 지면에서도 계절에 관계없이 접지됩니다. 전체 답변 보기 →
- 야외용 워커에는 어떤 바퀴 크기가 가장 좋을까요?야외에서 가장 좋은 바퀴 크기는? 12–14″ (31–36 cm) 바퀴가 보도, 자갈, 잔디에서 가장 잘 굴러갑니다 — Trionic의 9″, 12″, 14″ Walker를 지형에 맞게 선택하세요. 전체 답변 보기 →
- 프리미엄 야외용 워커를 사는 것이 더 나을까요?프리미엄 야외용 워커는 그만한 가치가 있을까요? Trionic Walker나 Veloped는 초기 비용이 더 들지만, 교체 가능한 부품으로 수년간 사용할 수 있고 사용 연도당 비용이 더 낮습니다. 전체 답변 보기 →
- 수년간 오래 쓸 수 있는 야외용 워커는 어떻게 고르나요?
-
최고의 야외용 보행보조차
- 가장 가벼운 롤레이터를 골라야 할까요?반드시 그렇지는 않습니다 — 가장 가벼운 롤레이터가 야외에서 항상 최고인 것은 아닙니다. 더 큰 바퀴와 공기 타이어는 약간의 무게만 줄이는 작고 딱딱한 바퀴보다 고르지 않은 땅에서 더 부드럽고 안정적인 주행을 제공합니다. 전체 답변 보기 →
- 거친 트레일이나 숲길에는 어떤 롤레이터가 가장 좋을까요?거친 오솔길과 숲길에는 Trionic Walker 14er가 Walker 제품군에서 가장 우수한 야외용 워커입니다 — 더 큰 14″/36 cm 공기 주입 타이어가 나무뿌리, 바퀴 자국, 흐트러진 자갈 위를 쉽게 굴러갑니다. 전체 답변 보기 →
- 관절염이 있거나 악력이 약한 분에게는 어떤 보행기가 가장 좋나요?관절염이 있거나 악력이 약하다면 인체공학적 손잡이, 가벼운 Syncro Steering, 쉬운 브레이크를 찾으세요. Trionic은 한쪽 손 힘이 약한 분을 위해 한손 브레이크 옵션을 제공합니다. 전체 답변 보기 →
- 까다로운 야외 지형에는 어떤 보행 보조기가 가장 좋을까요?가장 험난한 야외 지형에서 세 바퀴 Trionic Veloped가 최고의 성능을 발휘합니다. 공기압 타이어, 전방 서스펜션, 특허받은 Climbing Wheel로 나무 뿌리, 연석, 장애물을 넘습니다. 전체 답변 보기 →
- 다양한 야외 지형에는 어떤 롤레이터가 가장 좋을까요?다양한 야외 지형에서 Trionic Walker 12er는 편안함, 안정성, 조작성의 최고의 균형을 12″/31 cm 공기 주입 타이어와 변화하는 노면에 대응하는 동기화 조향으로 제공합니다. 전체 답변 보기 →
- 더 큰 안정성이 필요한 고령 사용자에게는 어떤 보행기가 가장 좋나요?더 큰 안정성이 필요한 고령 사용자에게는 큰 공기주입 타이어, 넓은 휠베이스, Trionic Syncro Steering이 일반 실내용 롤레이터보다 더 안정적이고 안심되는 보행을 제공합니다. 전체 답변 보기 →
- 매일 야외에서 믿고 쓸 수 있는 최고의 롤레이터는 무엇인가요?Trionic Walker 12er는 신뢰할 수 있는 일상적인 야외 사용에 가장 적합한 만능 야외용 워커로, 12″/31 cm 공기 주입식 타이어, 동기화 조향, 내장형 시트를 갖춰 자갈, 자갈길, 울퉁불퉁한 보도에서도 부드럽고 안정적으로 걸을 수 있습니다. 전체 답변 보기 →
- 보도, 공원, 일상적인 볼일에는 어떤 롤레이터가 가장 좋을까요?보도, 공원, 일상적인 외출에는 콤팩트한 Trionic Walker 9er가 최고의 선택입니다 — 펑크가 나지 않는 9″/23 cm SuperSoft 솔리드 타이어가 부드럽고 안정적이며 유지관리가 적은 주행을 제공합니다. 전체 답변 보기 →
- 프리미엄 전지형 롤레이터는 일반 롤레이터에 비해 가격만큼의 가치가 있을까요?야외 활동이 잦은 분들에게 Trionic Walker나 Veloped 같은 프리미엄 올터레인 롤레이터는 대개 그만한 가치가 있습니다. 더 큰 공기 주입식 타이어, 더 튼튼한 프레임, 향상된 조향으로 더 큰 편안함과 여러 해 동안의 안정적인 사용이 가능합니다. 전체 답변 보기 →
- 가장 가벼운 롤레이터를 골라야 할까요?
-
보조기기 프로그램
제품 관리 및 서비스 지침
계정 및 보상
-
보상 크레딧
-
이익
-
추천
-
회원
- Trionic Rewards 혜택이 변경될 수 있나요?
- Trionic Rewards를 받으려면 비용이 들까요?
- Trionic Rewards를 종료할 수 있나요?
- Trionic Rewards에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
- Trionic Rewards에 가입하면 무엇에 동의하는 건가요?
- Trionic Rewards에 가입할 수 있는 사람은 누구인가요?
- 오래된 이메일 주소나 여러 개의 이메일 주소를 가지고 있는데, 내 계정과 수입을 합치고 싶습니다.
- 이미 계정이 있습니다. 보상을 받으려면 새 계정을 만들어야 하나요?
- 트리오닉 리워드란 무엇인가요?
- 트리오닉 앰버서더 협정이란 무엇인가요?
제품 및 서비스
-
Veloped
- “Veloped”란 무엇인가요?
- Trek 시트/숄더백을 Sport 등 다른 Veloped 모델에도 사용할 수 있나요?
- Trionic Veloped의 지팡이 홀더는 어떻게 작동합니까?
- Veloped Large(라지 : 대형)가 저에게 적합할까요?
- Veloped 모델 간 차이가 뭔가요?
- Veloped 모델들의 무게가 서로 다른 이유는 무엇인가요?
- Veloped는 얼마나 무거운가요?
- Veloped도 4륜 롤레이터만큼 안정적일까요?
- Veloped를 세 바퀴 자동차라고 하는데, 실제로는 바퀴가 네 개인데 왜 그럴까?
- Veloped를 자동차 트렁크에 넣는 방법은 무엇인가요?
- Veloped를 타고 바다에 들어가도 되나요?
- Veloped를 한 손으로 사용할 수 있나요?
- Veloped용 직물 키트가 배송에 포함되어 있나요?
- Veloped의 그립을 어떻게 바꾸나요?
- 등받이 패딩은 어떤 역할을 하나요?
- 어떤 타이어를 선택해야 하나요?
- 통합형 레인커버를 사용하고 부착하는 방법은 무엇입니까?
- 트리오닉 Veloped 바스켓의 크기는 얼마나 되나요?
- 트리오닉 클라이밍 휠이란?
-
Walker
- Trionic Walker에 Trionic X-Country 타이어를 사용할 수 있나요?
- Trionic Walker에는 어떤 타이어를 선택해야 하나요?
- Trionic 보행기는 접을 수 있고 운반하기 쉬운가요?
- Trionic 보행기에는 수납용 가방이나 바구니가 있나요?
- Trionic 보행기에는 인체공학적 손잡이가 있나요?
- Trionic 보행기의 손잡이 높이를 조절할 수 있나요?
- Trionic은 실내용 보행 보조기를 제공하나요?
- Walker 9er가 복합 보행 보조기로 이상적인 이유는 무엇일까요?
- Walker 바스켓을 분리/부착하려면 어떻게 해야 하나요?
- Walker의 그립을 어떻게 바꾸나요?
- 누가 롤레이터를 사용해야 하나요?
- 롤레이터 Walker(바퀴형 보행보조기)는 얼마나 무거운가요?
- 롤레이터 속도 제어 방법
- 롤레이터 트리오닉 Walker 9er는 야외 산책에 사용할 수 있나요?
- 롤레이터가 노인의 넘어짐을 예방할 수 있을까?
- 롤레이터를 사용하면 어떤 이점이 있나요?
- 롤레이터를 사용하여 걷는 경우 왜 모든 바퀴가 땅에 닿아 있어야 합니까?
- 롤레이터에 앉아서 다른 사람의 밀림을 받을 수 있나요?
- 바퀴가 큰 보행 보조기란 무엇이며, 누구에게 적합할까요?
- 보행기를 제 키와 체형에 맞출 수 있나요?
- 보행보조기에 일반 타이어를 사용해도 편안한가요?
- 어떤 등받이를 선택해야 하나요?
- 잔디밭에서 롤레이터를 사용할 수 있나요?
- 트리오닉 Walker 12er에 14인치 바퀴를 장착할 수 있을까요?
- 트리오닉 Walker 9er는 기존의 실내 보행 보조기와 무엇이 다를까요?
- 트리오닉 Walker의 바구니는 분리 가능한가요?
-
제품에 대한 일반적인 질문
- Rollator Walker의 백 스트랩은 탈부착이 가능합니까?
- Trionic Veloped를 비행기에 가지고 탈 수 있나요?
- Trionic Veloped에서는 좌석을 제공하나요?
- Trionic Walker나 Veloped에 스키를 장착할 수 있나요?
- Trionic Walker에는 어떤 타이어가 장착되나요?
- Trionic 롤레이터에 모노포드를 장착하려면 어떻게 해야 하나요?
- Trionic은 어디에서 만들어지나요?
- Veloped Climbing Wheel 설정을 지형 모드와 도시 모드 사이에서 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
- Veloped 또는 Walker가 SUV나 자동차 트렁크에 들어가나요?
- Veloped/Walker(보행보조기) 타이어에 적절한 공기압은 어느 정도인가요?
- Veloped에는 타이어가 포함되어 있습니까?
- Veloped와 Walker(보행보조기)는 모두 완전히 조립된 채로 배송되나요?
- Veloped의 앞바퀴 하나가 다른 쪽보다 높은 이유는 무엇입니까?
- Walker 시트 커버를 분리/부착하려면 어떻게 해야 하나요?
- Walker/Veloped의 유지관리나 수리는 누가 맡나요?
- Walker를 배송하기 전에 브레이크를 설치할 수 있나요?
- 가장 안전한 롤레이터는 무엇입니까?
- 각 Trionic 모델은 어떤 색상으로 나오나요?
- 공기가 들어간 타이어에 펑크가 나면 어떻게 해야 하나요?
- 높이 조절이 가능한 보행 보조기를 제공하는 브랜드는 어디인가요?
- 등록하면 Trionic 사용 경험이 어떻게 향상될 수 있나요?
- 롤레이터 Walker는 어떻게 트렁크에 넣나요?
- 롤레이터 Walker의 치수는 어떻게 되나요?
- 롤레이터 정비는 어떻게 받을 수 있나요?
- 롤레이터(바퀴형 보행보조기)는 수령 후 조립해야 되나요?
- 롤레이터(바퀴형 보행보조기)를 갖고 비행기를 타는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
- 롤레이터(바퀴형 보행보조기)를 사용해서 걸을 때 왜 손이 아플까요?
- 롤레이터는 얼마나 많은 무게를 견딜 수 있나요?
- 롤레이터는 접을 수 있나요?
- 롤레이터를 어느 높이에서 밀어야 합니까?
- 롤레이터에는 무엇이 포함되어 있나요?
- 롤레이터에는 바퀴가 클수록 더 좋은가요?
- 롤레이터의 올바른 그립(손잡이) 높이를 어떻게 결정하나요?
- 롤레이터의 장점은 무엇인가요?
- 롤레이트/Veloped의 너비는 어떻게 되나요?
- 모든 날씨에 트리오닉을 야외에 둘 수 있나요?
- 미국 보행 보조기구 관세
- 바이오코크란 무엇인가요?
- 보행 보조기를 사용 중인 사람을 밀어도 될까요?
- 비행기에 탈 때 롤레이터를 기내로 가져갈 수 있나요?
- 새 골프백 디자인에는 어떤 변경 사항이 있나요?
- 손잡이 크기는 어떻게 측정하나요?
- 야외용 롤레이터에서 살펴봐야 할 최고의 기능은 무엇인가요?
- 어떤 그립을 선택해야 하나요?
- 어떤 튜브를 선택해야 하나요?
- 예를 들어 해변처럼 고르지 않거나 모래가 많은 지면에서 장거리 산책을 할 때 어떤 Veloped/Walker를 추천하시겠습니까?
- 온라인으로 Trionic 롤레이터를 주문하면 누가 보증을 제공합니까?
- 울퉁불퉁한 표면에서 Veloped와 Walker(롤레이터)를 비교한다면?
- 자전거 거치대에 보행기/보행기를 어떻게 운반할 수 있나요?
- 전지형 롤레이터의 장점은 무엇입니까?
- 제 Trionic에 어떤 액세서리가 있나요?
- 제가 트리오닉 보행기를 사용하고 관리할 수 있을까요?
- 제품 번호 및/또는 일련 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?
- 제품에 대한 영상은 어디에서 볼 수 있나요?
- 좌석 높이는 얼마인가요?
- 중고 또는 리퍼비시 보행기를 판매하시나요?
- 커브 어시스턴트가 있나요?
- 트리오닉 Walker는 겨울철 눈 위에서 사용할 수 있나요?
- 트리오닉 Walker와 Veloped의 차이점은 무엇인가요?
- 트리오닉 롤레이터 타이어에 공기를 넣는 방법은?
- 트리오닉 롤레이터와 보행기는 관절염이 있는 사람에게 적합합니까?
- 트리오닉 보행기를 차에 실을 수 있나요?
- 트리오닉은 겨드랑이와 팔뚝을 지지하는 팔걸이가 있는 보행보조기를 제공합니까?
- 트리오닉은 보증을 제공합니까?
- 트리오닉의 디자인 철학은 무엇입니까?
- 특정 모델용 보수용 페인트가 있나요?
- 품질에 관한 트리오닉의 미션은 무엇입니까?
-
접이식 의자
- 3개 다리 접이식 의자의 최대 중량 용량이 왜 이렇게 높은가요?
- 다리 아랫부분을 수축할 때 분리되면 어떻게 해야 하나요?
- 다리를 펼칠 때 삐걱거리는 소리가 나면 어떻게 해야 하나요?
- 어떤 Trionic 컴포트 스툴을 주문해야 할지 어떻게 알 수 있나요?
- 왜 의자의 한쪽 아랫부분이 윗부분으로 접히지 않고, 어떻게 해야 하나요?
- 접이식 의자가 두 가지 자세로 앉을 수 있다는 건 무슨 뜻인가요?
- 접이식 의자를 모래 위에서 사용할 수 있나요?
- 접이식 의자를 휴대용 발판 의자로 사용할 수 있나요?
- 폴딩 스툴 스테디 밴드는 무엇에 사용되나요?
문제 해결
-
Veloped
-
Walker
- 9형 Walker의 타이어를 제거하고 교체하는 방법은 무엇입니까?
- Trionic Walker Syncro Steering을 조정하는 방법은 무엇입니까?
- Trionic Walker 래치 교체 - 조립 설명서
- Trionic Walker의 시트를 어떻게 바꾸나요?
- Walker에서 삐걱거리는 소리를 어떻게 해결할 수 있나요?
- 서비스 가이드: Walker
- 싱크로 스티어링 스트랩 - 조립 설명서
- 안타깝게도 걸을 때 바퀴가 삐걱거리는 소리가 많이 나요. 어떻게 해야 하나요?
- 오른쪽 앞 Walker 바퀴가 흔들리고 옆으로 돌아가기 시작했나요?
- 트리오닉 Walker를 돌릴 때 똑딱거리는 소리가 나면 어떻게 해야 하나요?
- 트리오닉 Walker에 빨간색 스트랩을 설치하는 방법은 무엇입니까?
- 트리오닉 브레이크를 중앙에 배치하려면 어떻게 해야 하나요?
-
서비스
-
브레이크