안녕하세요. 어떻게 도와 드릴까요?

주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

잘못된 제품을 주문하셨거나 어떤 이유로든 주문하신 제품이 더 이상 필요하지 않으신 경우, 주문을 취소하실 수 있습니다. 상품 수령일로부터 최대 14일 이내에 취소하실 수 있습니다. 14일 이내에 상품을 반품하실 필요는 없지만, 14일 이내에 반품 사실을 알려주셔야 합니다. 반품 알림은 이메일로 발송해 주셔야 합니다.

반품을 등록하신 후에는 제품을 받으셨을 때와 동일한 방식으로 원래 포장재에 포장해 주셔야 합니다. Trionic에서 무료 반품 픽업 서비스를 제공하며, UPS는 다음 날 배송지에서 제품을 픽업합니다. 배송 담당자에게 제품을 전달해 드릴 담당자가 있어야 합니다.

Veloped/Walker를 야외에서 짧은 산책을 한 번 시도해 보시고, 만족하지 못하시면 배송일로부터 14일 이내에 반품하실 수 있습니다.

프리미엄 품질의 롤레이터(바퀴형 보행보조기)에 대해 자세히 알아보세요.

더 많은 내용을 알고 싶으세요? 아래에서 벨로페드 및 워커 보행보조기에 대해 배우는 데 필요한 모든 것을 찾을 수 있습니다.

주문 및 배송

반품 및 불만 접수

구매 및 결제

재활 및 지원

제품 관리 및 서비스 지침

계정 및 보상

제품 및 서비스

문제 해결

내 계정 및 기록

제품 사용 후기    

  • 트라이오닉 벨로프드 투어…

    Veloped Tour에 매우 만족합니다.
    훌륭한 품질과 디자인, 내구성이 뛰어나고 밀기에도 편합니다.
    최고의 고객 서비스.

    감사합니다.
    Michael
    (북아일랜드)…

  • 저는 37살이고 1차 진행성 질환을 앓고 있습니다.…

    저는 37세이고 원발성 진행성 다발성 경화증을 앓고 있습니다. 롤레이터 보행기를 3~4년 동안 사용해 왔습니다. 실내에서는 좋지만, 지면이 매끄럽지 않으면 전혀 효과가 없습니다.

    움직이는 데 불편함이 없으려면 규칙적으로 걸어야 합니다. 공기 타이어가 달린 보행기를 한동안 찾아봤지만, 리뷰에서는 항상 품질이 좋지 않다고 했습니다. 다발성 경화증(PPMS)을 앓고 있는 분이 Trionic을 추천해 주셔서 직접 알아보고 싶었습니다.

    저는 …

  • Walker 14er로 16개월 만에 2000km 주행…

    2021년 8월부터 2022년 말까지 Walker 14er로 비포장도로, 시골길, 숲길을 2,000km 넘게 달렸는데, 그중 2022년에만 1,600km를 조금 넘었습니다. 아내는 항상 저와 함께했습니다. 경로에 가시덤불이 있어 앞바퀴가 두 번 펑크 난 것과 접힌 상태에서 운반하기 위해 앞바퀴를 동기화하기 위해 가끔씩 톱니 벨트를 약간 조정한 것을 제외하면 Walker는 저를 실망시킨 적이 없습니다. 어려운 길, 나무뿌리, 진흙, 눈, 해변의 하얀 모래, 버섯을 찾아 고산 숲을 지나거나 2km 떨어진 슈퍼마켓에서 매주 10~15kg의 쇼핑을 했을 때 Walker는 이 모든 것을 매우 쉽게 처리했고 한 번도 앞으로 기울어지지 않고 계속 주행했습니다(다른 제조업체의 이전 모델에서도 가끔 그랬습니다). 독일 지원 번호로 문의하시면 직통 전화가 아닌 정말 유능한 조언을 받으실 수 있습니다. 장애가 있음에도 불구하고 다시 하이킹을 떠나는 것은 정말 즐겁습니다. Trionic, 정말 감사합니다!!! ????. 워커 크로스롤레이터도 살짝 업그레이드했습니다. 울퉁불퉁하고 경사가 심한 트레일에서 더욱 뛰어난 핸들링을 위해 핸들바 뒤쪽(좌우 측면)에 폼 그립이 있는 산악자전거 스티어 혼을 장착했습니다. 험난한 지형에서도 최적의 조향과 제동을 위해, 앞쪽에는 Trionic 매장에서 판매하는 'TrionicX-Country' 휠, 뒤쪽에는 산악자전거와 비슷한 더 넓은 'Innova IA-2004' 휠을 장착했습니다. 야간에는 자동 조절식 후미등이 있는 자전거 라이트 2개(70m)를 장착했습니다. 덕분에 워커와 함께하는 산 하이킹이 더욱 즐거워졌습니다.
    Khs.ma

  • 100% 훌륭해요!!!

    제품은 정말 최고예요. 관리, 포장, 배송 모두 훌륭했어요. 산책할 때마다 칭찬해 주시는 분들이 많았어요.…

  • 로렌스 어쿼트 씨…

    서비스와 관리에 대해 호의적인 리뷰를 작성했습니다. 받으셨는지 모르겠네요.

    그 이후로 건강 문제로 제품을 적극적으로 사용하지는 못했지만, 보행기의 디자인과 느낌이 마음에 들어서 봄이 기대됩니다!…

    Walker 12er (M/L) 네이비/블랙/레드
    에 의해 Lawrence Urquhart
  • 벨로페드 - 잘 설계되고 최고로 잘 제조된 제품!…

    벨로페드는 잘 설계되고 최고로 잘 제조된 제품입니다! 기존의 보행보조기와는 비교할 수조차 없으며, 몸은 늙었어도 마음은 젊은 노인을 위한 원정대 차량 같습니다. 최고 장인의 솜씨와 걸맞는 가격, 저는 어떤 곳이든 함께 다니는 충성스런 벨로페드의 동반자 자격으로, 당신에게 강력히 추천합니다!

    감사합니다!!!

    안드레아스 돌레잘…

    Veloped Tour 12er L 블랙/반사/레드
    에 의해 Andreas Dolezal
  • Veloped에 매우 만족하며 Veloped를 구매했을 때 매우 좋은 배려 서비스를 받았습니다.…

    이보다 더 좋은 선택은 없습니다!!!…

    Veloped Tour 12er L 블랙/반사/레드
    에 의해 Agneta Vestberg
  • 헤모필루스…

    이 워커는 NHS에서 제공하는 워커보다 훨씬 좋습니다. 더 조용하고, 매우 안정적이며, 조정도 쉽습니다. 저희 차 뒷좌석에도 쉽게 장착할 수 있습니다. 앞바퀴만 제대로 위치하면 사용하기 편합니다. 어떤 노면에서든 안정적인 플랫폼을 제공해 아내가 비가 오는 날에도 즐겁게 산책할 수 있도록 도와줍니다. 시내 안팎으로 다양한 노면에서 활동하고 싶은 분들께 추천합니다. 처음에는 가격이 좀 비싼 것 같았지만, 가격만큼의 가치가 있어서 후회는 없습니다.…

  • 큰 자유의 추가…

    벨로페드 트렉에 정말 만족해요!
    평범하지만 괜찮은 롤레이터를 사용했을 때 지면의 울퉁불퉁함에 온몸이 눌리던 어깨와 팔이 이제 편안해졌어요. 게다가 부드러워져서 걷는 것도 더 이상 힘들지 않아요. 드디어 숲길이나 연못가에서 두 마리의 반려견과 함께 돌아다닐 수 있게 되었네요. 삶의 질이 눈에 띄게 좋아졌어요.
    벨로페드 덕분에 아메리칸 미니어처 슈나우저를 데리고 울퉁불퉁한 초원에서 안내견 적성 시험까지 통과할 수 있었어요.
    딱 하나 조금 까다…

뉴스 레터를 구독

"> ?>