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안녕하세요. 어떻게 도와 드릴까요?
3D Secure를 이용해 결제하는 데 문제가 있나요?
결제에 문제가 있는 경우 3D Secure 인증 실패 또는 3D Secure 오류 때문일 수 있습니다. 3D Secure는 은행에서 요구하는 보안 계층으로, 결제 승인을 위해 비밀번호나 SMS 코드를 입력해야 합니다. 3D Secure에 문제가 발생하여 직불카드 및 신용카드 결제가 실패하는 경우도 있습니다.
3D Secure 사용
3D Secure는 Trionic이 아닌 은행에서 제공하는 서비스이며, 온라인 거래 시 보안을 강화해 줍니다. 일반적으로 'Verified by Visa' 또는 'Mastercard SecureCode'라고 합니다.
팝업의 모양은 은행마다 약간씩 다를 수 있지만 다음과 같은 정보가 표시될 것으로 예상할 수 있습니다.
요청하신 정보를 입력하시고 '제출'을 클릭하시면 결제가 인증됩니다. 비밀번호 입력을 항상 요구하는 것은 아닙니다.
3D Secure 등록
비밀번호를 모르시거나 3D Secure를 설정하지 않으셨다면 팝업창의 안내를 따라주세요. 안내가 보이지 않거나 문의 사항이 있으시면 은행에 문의해 주세요. 은행에서 도와드리겠습니다.
도움을 드릴 수 있어 다행입니다. 피드백 감사합니다!
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