안녕하세요. 어떻게 도와 드릴까요?

Trionic 롤레이터를 주문하는 방법은?

안전하고 간편한 쇼핑

1. 주문은 어떻게 하나요?

원하는 제품은 온라인, 전화 또는 이메일을 통해 주문할 수 있습니다.

  • 저희 웹샵에서 온라인으로 쇼핑하세요. 메인 카테고리 '쇼핑 & 가격'에서 원하는 제품을 선택한 후 '장바구니'로 이동하여 구매를 완료하세요.
  • 영어 고객 서비스(818-480-1907)로 전화하여 주문하세요.
  • info@trionic.us로 이메일을 보내 주문하세요. 배송지 주소, 전화번호, 선호하는 결제 수단, 주문 내용을 포함해 주세요.

2. 질문이 있으면 어떻게 도움을 받을 수 있나요?

영어 고객 서비스로 전화해 주세요: 818-480-1907

또는 질문과 문의사항은 info@trionic.us로 이메일을 보내주세요. 

3. 배송비는 얼마인가요?

모든 Veloped 및 Walker 모델과 300달러를 초과하는 모든 주문에는 미국 48개 주 내에서 무료 배송이 제공됩니다. 

300 USD 미만 주문의 경우 배송비는 주문을 확인하기 전에 표시됩니다.

4. 어떻게 결제할 수 있나요?

다음 결제 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다.

  • PayPal
  • 수동 결제/은행 송금 

5. Veloped/Walker는 어떻게 배송되나요?

Veloped/Walker는 FedEx 서비스를 통해 배송됩니다.

Veloped/Walker 무료 배송에는 집까지 배달해드리는 서비스가 포함됩니다. Veloped/Walker가 배송되면 FedEx에서 배송 알림을 받게 되므로 배송을 추적할 수 있습니다.

배송은 일반적으로 배송 주소에 따라 3~4일이 소요됩니다.

6. Veloped 또는 Walker에 만족하지 못하면 어떻게 되나요?

Veloped/Walker를 구매하시면 유럽 연합 국가에 거주하는 경우 14일 이내 반품 정책이 적용됩니다.

Veloped 또는 Walker에 만족하지 못하시는 경우, 배송 후 14일 이내에 저희에게 연락하여 반품해 주십시오.

Trionic Sverige AB는 Veloped/Walker 반품 배송 비용을 부담합니다. 단, 반품 시 배송 당시와 동일한 상태로, 원래 포장 상태로 반품되어야 합니다. Veloped/Walker는 UPS를 통해 귀하의 집 주소에서 수거됩니다.

미국 48개 주 외의 주에서는 배송된 Veloped/Walker에 결함이 있거나 주문하신 올바른 모델을 받지 못한 경우를 제외하고는 반품 옵션을 제공해 드릴 수 없습니다.

프리미엄 품질의 롤레이터(바퀴형 보행보조기)에 대해 자세히 알아보세요.

더 많은 내용을 알고 싶으세요? 아래에서 Veloped 및 Walker 보행보조기에 대해 배우는 데 필요한 모든 것을 찾을 수 있습니다.

주문 및 배송

반품 및 불만 접수

구매 및 결제

재활 및 지원

제품 관리 및 서비스 지침

계정 및 보상

제품 및 서비스

문제 해결

내 계정 및 기록

제품 사용 후기    

  • 건강과 즐거움이 매우 좋습니다…

    신경계 문제가 심해져서 100m 정도만 걸으면 멈춰서 앉아야 했습니다. 워커를 처음 사용했을 때는 400m를 멈추지 않고 쉽게 걸을 수 있었습니다. 한 번 멈추면 4km까지 거리를 점차 늘릴 수 있게 되었습니다. 험난한 시골길과 공원의 평탄한 길에서 워커를 사용해 왔습니다. 건강에도 큰 도움이 되고, 예전에는 갈 수 없었던 곳도 다시 갈 수 있습니다.
    바퀴가 달린 상태로 차 뒷부분에 간단히 들어 올릴 수 있습니다.
    정말 잘 만들어졌고 조절하…

  • Veloped Sport와 함께 색상 매칭이 잘 되는 제 차 옆에 서 있습니다!…

    저는 Veloped Sport에 익숙해지고 있고, 그 사실이 기쁩니다. 그저 감사하다고 말씀드리고 싶습니다.…

  • Veloped_훌륭한 동반자…

    제가 14일 동안 시험할 수 있었던 것은 훌륭한 동반자입니다. 저는 모든 사람에게 그 동반자를 추천할 수 있습니다; 그것(Veloped)으로 모든 장애물을 넘어갈 수 있습니다. 저는 시력 장애가 있어서, 밖에서는 매우 불확실하게 움직이지만, 충실한 동반자 덕분에 다시 독립적으로 삶에 참여할 수 있습니다.

    Veloped Sport 덕분에, 나는 자연스럽게 똑바로 서 있을 수 있습니다 .똑바로 선 자세는 (신체적으로나 정신적으로나) 매우 …

  • 방금 Walker & Veloped를 인도받았습니다.…

    두 기계 모두 정말 훌륭하고, 저에게 큰 변화를 가져다줄 거라는 데에는 의심의 여지가 없습니다.

    제작 품질이 정말 훌륭하고, 상자를 여는 순간 바로 알 수 있었습니다. 아름답게 만들어진 이 두 기계는 디자인에 담긴 엄청난 고민과 정성을 보여줍니다. 이번 주말 동안 두 기계 모두 제대로 사용하게 될 겁니다.

    이 패키지들은 어제 귀사에서 발송되었고, 오늘 오후에 두 대 모두 받았습니다. 제가 확인한 바로는 덴마크를 경유하여 영국으로 운송…

  • 우프살라…

    새 보행기로 드디어 똑바로 걸을 수 있게 되었고, 움푹 패인 곳 같은 곳을 피하기 위해 바닥을 볼 필요가 없어졌어요. 어린 손주들은 할머니를 따라잡으라고 서로 불러대죠. 84세인 저는 부츠에 들어가기가 조금 무겁지만, 잘 해내고 있어요. 더 이상 워커 없이는 살 수 없을 거예요. 여전히 평소에 쓰던 보행기를 들고 상점가를 잠깐 산책하는데, 그렇게 하면서도 더 똑바로 걷는 것 같아요. 웁살라라고 부르는 새 장난감도 버릴 수가 없어요. 웁살라는 뭔…

  • Veloped는 견고하고 목적에 맞게 설계되었습니다!…

    Trionic은 첫 인상부터 아주 좋았습니다. 그 첫 인상은 스테판(Trionic 창업자 겸 개발자) 개인에 대한 것이었지만, 회사의 기풍은 저의 첫 번째 잠정적인 문의에 대한 응답 뿐만 아니라 구매 과정을 통해 지속적인 의사 소통에서 빛을 발했습니다. 그것은 골판지 상자로 된 포장재 속에 감춰진 놀라운 제품, Veloped를 받은 후에도 변치 않은 회사의 자세였습니다. ‘놀라운’이라는 용어를 쓴 이유는 문의부터 배송, 실제 사용까지 모든 …

  • 험난한 지형을 탐색하다…

    주문한 지 며칠 만에 제품이 도착했는데, 스웨덴에서 온 제품이라는 게 믿기지 않을 만큼 놀라웠습니다. 제품에 매우 만족하며, 험난한 지형을 이동할 수 있는 이동 보조 기구가 필요한 분들께 추천하고 싶습니다.…

  • 놀라운...…

    튼튼하고 아름답고 "조립"하는 것이 간단하며 (바퀴를 부착하기만 하면 됨) 사용하기에 즐겁고; 제 일상 활동의 대부분을 제한한 관절염에도 불구하고, 도시의 거리 또는 시골길 아래로, 심지어는 해변에서도, 끝없이 저의 반려견과 함께 산책할 수 있습니다. 너무나 잘 만들어진 좌석은, 휴식이 필요할 때 앉아서 쉴 수 있습니다. 또는 그냥 잠시 멈춰서서 친구, 이웃, 또는 다른 애완견 애호가와 수다를 떨 수도 있고요, 또는 사람들과 함께 …

  • 훌륭한 보행 보조 도구…

    Veloped는 아주 짧은 시간 안에 완벽하게 포장되어 도착했습니다. 사용 설정도 정말 쉬웠어요. 5분 만에 준비가 완료되었죠!
    남편은 Veloped를 정말 좋아해서 걸을 때마다 사용합니다. 그 이후로 두 배나 더 먼 거리를 불편함 없이 훨씬 더 편안하게 걸을 수 있게 되었어요. 작은 시트에 기대어 앉을 수 있다는 것도 큰 장점인데, 벤치가 없어도 혼자 움직일 수 있다는 점입니다.
    놀라운 스포티한 디자인과 기동성 또한 남편에게 결정적인 요소…

뉴스 레터를 구독